Taganemisõigus

1. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest.

2. Kuidas taganeda

1. Saada taganemissoov e-postile info@ampsu.ee.
2. Lisa tellimuse number, toote nimetus ja soovitud lahendus (tagastus/vahetus).
3. Tagasta toode juhiste järgi hiljemalt 14 päeva jooksul taganemissoovi esitamisest.

3. Tagasimakse

Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Veebipood võib keelduda tagasimaksest seni, kuni on saanud kauba tagasi või Ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

4. Tagastuskulud

Kui tagastuse põhjuseks ei ole vale või puudusega toode, kannab tagastuse otsese kulu klient, kui seadus ei näe ette teisiti.

5. Erandid

Taganemisõigus ei kohaldu muu hulgas järgmistele kaupadele:

• kliendi soovil kohandatud või eritellimusel valmistatud tooted;
• hügieeni- ja tervisekaitsega seotud kaubad, kui nende pakend on pärast kohaletoimetamist avatud;
• kaubad, mis oma olemuse tõttu segunevad või ühendatakse pärast üleandmist muu asjaga;
• kiiresti riknevad või aegumistähtajaga kaubad.

6. Tagastatava kauba seisukord

Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Kaubaga võib tutvuda ja seda proovida üksnes sellisel viisil, nagu see on tavapäraselt lubatud füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud rohkem kui selle omadustes veendumiseks vajalik, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

7. Taganemisavalduse näidis

Võin kasutada allolevat vormi: