Müügitingimused

1. Üldsätted

Veebipoe ampsu.ee (edaspidi Veebipood) omanik on AUS LOOME OÜ, registrikood 17176186, KMKR number EE102912012, asukoht Raadimõisa tn 4, Raadi alev, Tartu vald, Tartu maakond, 60534, Eesti, e-post info@ampsu.ee.

Müügitingimused kehtivad Veebipoe ja kliendi (edaspidi Ostja) vahel kaupade ostmisel tekkivatele õigussuhetele. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, eelkõige võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja isikuandmete kaitse üldmäärus.

Veebipoel on õigus müügitingimusi muuta, avaldades muudatused ja jõustumiskuupäeva veebilehel. Tellimusele kohaldatakse müügitingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel.

2. Kauba- ja hinnainfo

• Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja kuvatud eurodes (EUR).
• Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu (24%), kui toote juures pole märgitud teisiti.
• Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis sõltub Ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel enne lõplikku tasumist.
• Teave kauba kohta (omadused, kogus, garantii, tootja) on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
• Pildid on illustreerivad ja võivad tegelikust tootest erineda toote pakendi, värvi või muu mitte-olulise tunnuse osas.

3. Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita tellimuse vormistamiseks nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile lõplik tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda Montonio makselahenduse kaudu pangalingiga või muu pakutava makseviisiga.

Müügileping loetakse sõlmituks (jõustub) hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole. Tellimuse esitamise ja makse laekumise kohta saadab Veebipood Ostjale kinnituse Ostja poolt sisestatud e-posti aadressile.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (kauba lõppemine laost või muu põhjus), teavitab Veebipood Ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa (sh kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine Ostja kontole võtta aega kuni 7 tööpäeva.

Veebipoel on õigus tellimusest taganeda, kui kauba hind on Veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

4. Kauba kohaletoimetamine

Veebipood saadab kaupu Eesti Vabariigi territooriumile. Kättetoimetamise viisid ja hinnad kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 1–3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandkorras (nt eritellimusel või ajutise laoseisu puudumise korral) võib tarneaeg pikeneda kuni 30 kalendripäevani, millest teavitatakse Ostjat esimesel võimalusel.

Kauba saatmiskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui Veebipood pakub tasuta tarnet. Tasuta tarne kehtib tellimustele alates 79 € pakiautomaati ja alates 149 € kulleriga kohale toimetades Eesti piires ning rakendub automaatselt tellimuse vormistamisel.

Täpsem info tarne kohta on lehel Tarne ja tagastamine.

5. Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.

Taganemisõigus ei kohaldu muuhulgas järgmistele kaupadele:

• kaup, mis on valmistatud vastavalt Ostja isiklikele vajadustele või eritellimusel;
• kaup, mis oma olemuse tõttu seguneb või ühendatakse pärast üleandmist muu asjaga;
• hügieeni- ja tervisekaitsega seotud kaubad, kui nende pakend on pärast kohaletoimetamist avatud;
• kiiresti riknev või aegumistähtajaga kaup.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või kui sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile info@ampsu.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on selle perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastatav kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui Ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

6. Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe (2) aasta jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest Ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@ampsu.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale. Otseturundusteateid (uudiskirja) saadab Veebipood ainult juhul, kui Ostja on andnud selleks eraldiseisva nõusoleku. Nõusoleku saab tagasi võtta igal ajal igas saadetud uudiskirjas oleva loobumislingi kaudu või võttes ühendust e-posti teel.

8. Vaidluste lahendamine

Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@ampsu.ee.

Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avaldust esitada komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.